特定商取引法に基づく表記

ルーチェワーク株式会社が「法人向け調査・制作代行事業」において提供する「調査・制作代行サービス」に関する表記です。

販売事業者

ルーチェワーク株式会社

運営責任者

代表取締役　近藤 真紀子

所在地

〒920-0022
石川県金沢市北安江2丁目24-8 信開北安江ビル303

電話番号

076-216-5001

調査・制作代行サービスに関するご連絡は、内容を確認できるようお問い合わせフォームからお願いいたします。

お問い合わせ先

お問い合わせフォーム

事業者URL

https://lucework.co.jp/

対象となる商品・サービス

当社が「調査・制作代行サービス」として各サービスページで案内する、調査、整理、比較、分析、文章作成、企画、資料作成、HTML作成その他の成果物の制作および納品サービス

販売価格

各サービスページに消費税込みの価格を表示します。個別見積もりが必要な場合は、正式注文前に税込料金を案内します。請求書にも確定した税込料金を記載します。

販売価格以外に必要となる費用

銀行振込手数料およびインターネット接続・電子メールの送受信等に必要となる通信費は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

本規約が適用される有料サービス共通で、納品後の銀行振込です。銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

お支払い時期

当社が正式注文を承諾した後に制作し、最終成果物の納品と同時に請求書PDFを電子メールに添付してお送りします。納品日から30日以内に、請求書に記載された銀行口座へ代金全額をお振り込みください。請求書には、発行日、納品日、具体的な支払期限および振込先を明記します。前払いは必要ありません。

契約の成立時期

当社が料金、納品内容、納期、支払条件等を事前に案内し、お客様が正式に申し込まれた後、当社が電子メールその他記録の残る方法で注文を承諾した時点で契約が成立します。お問い合わせ・見積り依頼・無料おためしの申請だけでは、有料サービスの契約は成立しません。

商品・サービスの提供時期

当社が正式注文を承諾し、制作・調査に必要な情報や資料を受領した後、各サービスページ、見積書または注文前の案内に記載する期間内に、初稿の提出があるサービスでは初稿を提出し、それ以外のサービスでは最終成果物を、電子メールその他当社が指定する方法で納品します。

初稿提出後に確認・修正工程があるサービスでは、定められた工程を経た後に最終成果物を納品します。初稿の提出日は、お支払期限の起算日にはなりません。

お客様からの資料提出や確認が遅れた場合、依頼内容が変更された場合、調査対象サイトや外部サービスの停止・変更があった場合などは、納期を変更することがあります。

申込期間

申込期間を限定する場合は、各サービスページまたは申込み前の案内に表示します。表示がない場合、申込期間の定めはありません。

キャンセル・返金について

契約成立前は、正式な有料注文を取り下げることができます。契約成立後も、当社が個別の制作作業に着手する前のキャンセルについては、料金を請求しません。

制作着手後から最終納品前までにお客様の都合でキャンセルする場合、作業の進捗や発生した費用等に基づき、合理的な範囲で費用をご負担いただくことがあります。その上限は契約料金とし、関係法令に従います。

最終納品後のお客様都合によるキャンセル・返金・他サービスへの振替は、原則としてお受けしていません。成果物に契約不適合がある場合など、法令により認められる権利は妨げません。

当社の事情によりサービスを提供できなくなった場合は、未提供部分に相当する代金を請求しません。既にお支払いいただいた該当額がある場合は返金します。

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。

納品内容に不備があった場合

当社が案内した納品内容と異なる、ファイルを開けない、記載漏れがある、提供資料と明確に一致しないなど、当社の作業上の誤りについては、納品日から7日以内を目安に具体的な箇所をご連絡ください。内容を確認のうえ、合理的な範囲で修正または差し替えを行います。

お客様の好みや主観による変更、申込み時に提示されていなかった条件による変更、納品後の外部情報の変更、期待した成果が得られなかったこと等は、原則として無償での全面再制作の対象となりません。関係法令に基づく権利は妨げません。

成果および正確性に関する注意

本サービスでは、業務内容に応じて生成AIその他の外部サービスを使用し、当社が定める範囲で人による確認、整理、編集または修正を行います。ただし、情報の完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性、返信、問い合わせ、商談、契約、採用、進学、合格、売上その他の結果を保証するものではありません。成果物の最終的な確認および利用判断は、お客様の責任で行ってください。

利用条件

成果物の利用範囲、修正範囲、禁止事項、知的財産権、個人情報の取り扱い、免責事項その他の条件は、各サービスページ、申込み前の案内および「調査・制作代行サービス共通利用規約」に定めます。

調査・制作代行サービス共通利用規約