よくある質問（FAQ）作成代行
お客様が聞きそうなことを 先回りして「よくある質問」にする よくある質問（FAQ）作成代行
商品・サービスの公式サイトをもとに、お客様が購入前に知りたい疑問を整理。 質問候補の選定から、掲載できる回答原稿の作成までまとめて代行します。
完成するFAQを、無料で体験
「オフィス体育の時間」を題材にした4問のサンプルです。質問を押すと回答が開きます。 文章やホームページ掲載時の見え方を、その場で確認できます。
Q1参加者が20名を超える場合も実施できますか？
21名以上の場合は、参加人数や実施場所を確認し、実施方法と料金を相談のうえ決定します。
Q2まずは1か月だけ試すことはできますか？
基本は3か月、月2回からの実施です。社内で試したい会社には、1か月・全2回の実施について個別に案内しています。
Q3全国の会社が利用できますか？
オンラインと訪問で、地域を問わず実施しています。訪問の場合は、場所により旅費交通費が必要です。
Q4オンライン実施では何を準備しますか？
Google Meetにつながるパソコン、カメラ、モニターまたはプロジェクターと、従業員が体を動かせる場所を準備してください。
こちらは購入前に試せる4問の掲載例です。実際には御社の商品・サービスに合わせて15問または30問を作成します。掲載用HTMLはご希望の方へ追加料金なしで納品します。Webサイトへの掲載作業は含まれません。
サンプルを確認したら、御社のサービスで作れるか無料で確認できます。
無料事前確認を依頼する社内では気づきにくい質問があります
自社の商品やサービスを知っているほど、
初めて見る人がどこで迷うかは見えにくくなります。
よくある質問を作るときは、その「外から見た疑問」を拾うことが重要です。
質問を用意しなくていい
公式サイトを確認し、よくある質問に入れる候補から整理します。
散らばった情報をまとめる
料金、対象、利用方法、条件などを複数ページから拾い、質問と回答の形に整理します。
答えがないものは残す
公式情報で確認できないことは推測で埋めず、依頼者への確認事項としてExcelにまとめます。
問い合わせ前の不安を減らしたい
料金・対象・対応範囲・申込方法など、検討時に確かめたい内容を先回りして掲載できます。
説明が担当者によって違う
公開可能な条件や案内内容を整理し、社内でも共有しやすい質問と回答の原稿にします。
サービスの情報が複数ページに分散
お客様が探し回らなくても分かるよう、公式情報を質問と回答にまとめます。
Word・Excelに加え、希望者には掲載用HTMLも
よくある質問 完成原稿
質問、回答、カテゴリー、掲載順をまとめた完成原稿です。15問または30問を作成します。
確認一覧
回答あり、見つけにくい、回答なし、内容不一致など、確認が必要な点を整理します。
掲載用HTML
希望者には、上のサンプルのように質問を押すと回答が開く、標準的なHTML・CSSを追加料金なしで付属します。
質問数で選べる2プラン
無料事前確認の段階では、正式な注文・料金の発生はありません。
公式サイトURLから始められます
無料事前確認
商品・サービス名、公式サイトURL、15問または30問、HTMLの希望有無をお知らせください。
サイト確認
公式サイトを確認し、基本料金内で作成できる内容かを確認します。
正式注文の確認
料金・対象範囲・納期をご案内し、内容にご同意いただいた後、当社が正式注文を承諾します。必要情報の確認後に制作を開始します。
初稿作成・確認
よくある質問の原稿と確認一覧を作成し、回答がない質問や情報の食い違いをご確認いただきます。
確認・最終納品・後払い
確認内容を反映し、Word・Excel、希望者には掲載用HTMLを納品します。最終納品時に請求書PDFをお送りし、納品日から30日以内にお振り込みいただきます。
ご依頼前の確認
こちらで質問を用意する必要はありますか？
必要ありません。基本は公式サイトURLをお知らせいただければ、サイト内を確認して質問候補と回答案を作成します。
サイトに答えが載っていない質問はどうなりますか？
推測で回答せず、確認一覧に「依頼者確認」として整理します。回答をいただいた後、完成原稿に反映します。
掲載用HTMLは必ず付いていますか？
希望された方に追加料金なしでお付けします。標準的なHTML・CSS形式で、質問を押すと回答が開く形です。掲載作業や既存サイトに合わせたデザイン調整は含みません。
AIが作った回答をそのまま納品しますか？
そのまま納品しません。AIで質問候補と回答案を整理した後、当社が公式サイトや提供資料と照合します。根拠を確認できない回答は推測で埋めません。
支払いはいつですか？
前払いではありません。最終成果物の納品時に請求書PDFをお送りし、納品日から30日以内に銀行振込でお支払いいただきます。振込手数料はお客様負担です。
無料事前確認のあと、必ず申し込む必要がありますか？
ありません。商品・サービス名と公式サイトURLをもとに、作成できる範囲やプランを確認します。正式注文は内容をご検討いただいてからです。
問い合わせが減ることを保証してもらえますか？
問い合わせ件数の減少、売上、検索順位などの結果は保証していません。ホームページの「よくある質問」に使える質問と回答原稿を作成するサービスです。
質問を用意しなくても 「よくある質問」の原稿を作成
商品・サービス名と公式サイトURLをお知らせください。 作成できる内容か、料金の範囲内かを無料で事前確認します。完成例を試してからご相談いただけます。 お問い合わせ内容欄には「FAQ作成代行」、対象サービス名、希望する質問数（15問／30問）をご記入ください。