初稿納品までの3ステップ
このような場合に
FAQに入れる内容を、整理できていますか
FAQに入れる質問を
考えられない
サイトを作った側では、初めて見る人が迷う点に気づきにくい。
情報が複数ページに分かれている
料金、対象、利用方法などが分散し、確認しにくくなっている。
回答内容が
担当者ごとに違う
担当者ごとに説明が変わり、その都度回答を考えている。
質問選びで
手が止まる
質問候補の抽出から掲載準備まで、手が回らない。
AIがサイト内を確認し、質問候補・回答案・確認が必要な項目まで整理します。
成果品サンプル
実際に作成するFAQのイメージ
「オフィス体育の時間」を例に、質問と回答の完成イメージを紹介します。 実際の納品は15問または30問です。
Q1．参加者が20名を超える場合も実施できますか？
21名以上の場合は、参加人数や実施場所を確認し、実施方法と料金を相談のうえ決定します。
Q2．まずは1か月だけ試すことはできますか？
基本は3か月、月2回からの実施です。社内で試したい会社には、1か月・全2回の実施について個別に案内しています。
Q3．全国の会社が利用できますか？
オンラインと訪問で、地域を問わず実施しています。訪問の場合は、場所により旅費交通費が必要です。
Q4．オンライン実施では何を準備しますか？
Google Meetにつながるパソコン、カメラ、講師の動きを映すモニターまたはプロジェクターと、従業員が体を動かせる場所を準備してください。
Q5．予定していた日時の変更やキャンセルはできますか？
変更やキャンセルが必要になった場合は、判明次第お早めにご連絡ください。振替については、お申し出内容や講師の手配状況などを確認したうえでご案内します。詳しい条件は個別契約で定めます。
納品物
FAQ完成原稿とFAQ確認一覧を納品します
公式サイトを確認し、質問・回答・カテゴリー・掲載順をWordにまとめます。Excelには、回答が見つかった場所、情報が見つけにくい項目、回答がないため依頼者への確認が必要な質問を整理します。
FAQ完成原稿 Word
質問、回答、カテゴリー、掲載順をまとめた完成原稿です。
- 15問または30問
- 回答は結論から整理
- 質問の重複を統合
ホームページ掲載用HTML
標準的なHTML・CSS形式で納品します。HTMLが不要な場合は付属しません。
- WordPressのカスタムHTMLなどで利用可能
- 質問を押すと回答が開く形式
- 利用環境によって調整が必要な場合あり
FAQ確認一覧 Excel
各質問について、サイト内で回答を確認できたか、依頼者への確認が必要かを整理します。
- 回答あり
- 回答あり・見つけにくい
- 回答なし・依頼者確認
- 内容不一致・依頼者確認
料金
15問または30問で作成します
- 1商品・1サービス
- FAQ完成原稿Word
- 掲載用HTMLは希望者に付属
- FAQ確認一覧Excel
- 初稿確認後の修正1回
- 1商品・1サービス
- FAQ完成原稿Word
- 掲載用HTMLは希望者に付属
- FAQ確認一覧Excel
- 初稿確認後の修正1回
案内資料や過去の問い合わせに含まれる質問も、15問または30問の納品数に含まれます。30問を超える場合、複数の商品・サービスをまとめる場合、大量の長文資料を含む場合は個別にお見積もりします。初稿は入金確認後、原則5営業日以内にお送りします。
サービス範囲
FAQ作成のためにサイトを確認します
このサービスで行うこと
- 公式サイト内の関連ページ確認
- FAQ候補の抽出と回答案作成
- 情報が分散・見つけにくい項目の確認
- 回答がない質問や内容不一致の整理
- FAQ完成原稿とFAQ確認一覧の作成
- 希望者への標準HTML・CSS納品
このサービスに含まれないこと
- ホームページへの掲載作業・CMS設定
- サイト全体の操作性診断・改善レポート
- アクセス解析や利用者テスト
- チャットボットやFAQシステムの導入
- 公式情報で確認できない回答の確定
- 専門判断、独自デザイン、システム開発
ご利用の流れ
公式サイトを確認してから、料金と納期をご案内します
お問い合わせ
商品・サービス名、公式サイトURL、15問または30問、掲載用HTMLの希望有無をお知らせください。
サイト確認
公式サイトを確認します。案内資料や過去の問い合わせをお持ちの場合はお送りください。
確認・お見積もり
作成可能か、料金、納期をご案内します。
お申し込み・
ご入金
案内内容をご確認のうえ、お申し込み・ご入金ください。
初稿作成
FAQ完成原稿とFAQ確認一覧を作成します。ご希望の場合は掲載用HTMLも作成します。
不明点の確認・修正
回答がない質問や情報の食い違いをご確認いただき、修正内容とあわせてお送りください。
最終納品
確認内容を反映し、WordとExcelをメールで納品します。掲載用HTMLをご希望の場合は、あわせて納品します。
よくある質問
お申し込み前に確認したいこと
FAQ確認一覧Excelは何のためのものですか？
各質問について、サイト内で回答を確認できたかを整理する一覧です。「回答あり」「回答はあるが見つけにくい」「回答なし・依頼者確認」「ページごとに内容が違う」のように分けて記載します。
過去の問い合わせは、どのように渡せばよいですか？
過去の問い合わせは必須ではありません。ある場合は、メール本文、問い合わせフォームの記録、Excel・CSV・Word・PDF・テキストなどでお送りください。FAQ作成に不要な個人情報は削除してください。こちらからメールや管理画面へ入って確認することはありません。
依頼者が質問を用意する必要はありますか？
必要ありません。基本は公式サイトURLをお知らせいただければ、サイト内を確認して質問候補と回答案を作成します。案内資料、料金表、利用条件、過去の問い合わせ、既存FAQがある場合は、納品する15問または30問の選定と回答作成に反映します。質問数が増えるわけではありません。
過去の問い合わせがなくても依頼できますか？
依頼できます。公式サイトを確認して質問候補を抽出します。サイト内の情報だけでは回答できない質問がある場合は、FAQ確認一覧にまとめて確認していただきます。
サイト内で情報が見つけにくい点も確認してもらえますか？
FAQ作成に必要な範囲で確認します。回答が複数ページに分かれている、関連ページから見つけにくい、回答自体が掲載されていないといった項目はFAQ確認一覧に記載します。ただし、サイト全体の操作性診断、アクセス解析、利用者テストは含みません。
サイトに答えが載っていない質問はどうなりますか？
FAQに入れた方がよい質問としてFAQ確認一覧にまとめます。依頼者から回答をいただいた後、FAQ完成原稿に反映します。関連する案内資料がある場合はお送りください。
サイト内の情報が食い違っている場合はどうなりますか？
どのページや資料で内容が異なるかをFAQ確認一覧に記載し、公開前にどちらを採用するか確認していただきます。
ホームページ掲載用HTMLは必ず付いていますか？
希望された方に追加料金なしでお付けします。標準的なHTML・CSS形式で納品しますが、ホームページへの掲載作業、WordPressや各種CMSの設定、既存サイトに合わせたデザイン調整は対象外です。利用環境によっては、制作会社や管理担当者による調整が必要です。
問い合わせが減ることを保証してもらえますか？
問い合わせ件数の減少、売上、検索順位などの結果は保証していません。お客様が確認したくなる情報をFAQとして整理し、ホームページ掲載や問い合わせ返信に使える原稿を作成するサービスです。
質問を用意しなくても、 公式サイトからFAQを作成します
お問い合わせ内容欄に「AIよくある質問作成」とご記入のうえ、
商品・サービス名、公式サイトURL、15問または30問、掲載用HTMLの希望有無をお知らせください。
ご利用前にご確認ください
AIサービス事業
AI実務サービス
AIを活用して、調査・整理・分析・文章作成などの手間がかかる作業を行い、PDF・Excel・Word・HTMLなど、実際に使える成果物として納品しています。
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